ในยุคที่เราทุกคนเก็บ ไฟล์งานสำคัญ ภาพถ่ายความทรงจำ และข้อมูลส่วนตัว ไว้ในอุปกรณ์ Apple อย่างเช่น IMac, Mac mini, Macbook, iPhone, iPad ปัญหาใหญ่ที่หลายคนเคยเจอคือ ข้อมูลหาย และข้อมูลที่หายไปเหล่านี้ อาจเป็นทั้ง ไฟล์งานสำคัญระดับบริษัท หรือ รูปภาพความทรงจำที่ไม่มีวันหามาแทนได้

"ฮาร์ดดิสก์ผมอยู่ดีๆ ก็เสียครับ มันพังเอง หรือผมทำพัง?" นี่คือคำถามยอดฮิตของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ กู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ที่ศูนย์กู้ข้อมูล IDR LAB แต่เชื่อไหมว่า คำตอบมันซับซ้อนกว่าที่คุณคิด วันนี้เราจะพาคุณไปไขคำตอบ...

ในยุคที่ข้อมูลคือหัวใจของธุรกิจ การสูญเสียข้อมูลจาก Server หรือ NAS (Network Attached Storage) ไม่ใช่แค่ปัญหาเล็ก ๆ แต่คือวิกฤติที่อาจกระทบทั้งองค์กร ข้อมูลของทั้งองค์กรอาจตกอยู่ในความเสี่ยงแบบไม่ทันตั้งตัว หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหา Server พัง NAS เข้าถึงไม่ได้ หรือข้อมูลหายโดยไม่คาดคิด ไม่ว่าจะเป็นไฟล์ลูกค้า ฐานข้อมูลบัญชี รูปถ่ายงาน หรือระบบงานทั้งหมด การแก้ไขที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ข้อมูล หายถาวร ได้ทันที!

มีสัจธรรมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับฮาร์ดดิสก์ นั่นก็คือ “ฮาร์ดดิสก์ทุกตัวจะต้องพังไม่ช้าก็เร็ว” วันนึงเมื่อฮาร์ดดิสก์ของคุณเกิดเสียขึ้นมา และคุณเองไม่สามารถจะเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกเอาไว้ได้

ไม่ว่าจะพายุเฮอริเคน ฝนถล่ม ไฟไหม้ ท่อประปาแตกหรืออีกเป็นแสนเหตุผลที่บ้านหรือธุรกิจของคุณ ต้องประสบภัยจากน้ำ สร้างความเสียหายมูลค่ารวมหลายพันล้าน คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่กลัวน้ำเป็นที่สุด

ข้อมูลสูญหายเป็นหนึ่งในเรื่องที่มีความเข้าใจผิดมากที่สุดในธุรกิจของเรา เรื่องข้อมูลสูญหาย นั้นมีปรากฎให้ศึกษาตามสื่อต่างๆ น้อยมาก ถึงจะมีข้อมูลให้ศึกษาอยู่บ้างก็ยังขาดความแน่นอน เนื่องจาก ความสับสนของข้อมูลที่พวกเขาได้รับมานั่นเอง

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบฮาร์ดดิสก์ อาจเกิดจากเหตุผลหลายประการหนึ่งในนั้นคือสายเชื่อมต่อ แต่ถ้าไม่ใช่ก็อาจเกิดจากปัญหาภายในตัวฮาร์ดดิสก์ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขเองได้ แต่อย่างไรก็ดีถ้าคอมพิวเตอร์ ไม่พบฮาร์ดดิสก์สิ่งแรกให้คุณคิดว่าเป็นที่สายเชื่อมต่อไว้ก่อน

คุณรู้หรือไม่? การกู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์และอุปกรณ์บันทึกข้อมูลในครั้งแรกนั้นมีความสำคัญมาก เพราะจะให้โอกาสในการ Recovery Data ได้มากที่สุดหากกู้ข้อมูลได้ถูกวิธี ในทางกลับกัน หากคุณเลือกทำการกู้ข้อมูลด้วยตัวเอง หรือใช้บริการศูนย์กู้ข้อมูลที่ไม่ได้มาตรฐาน และทำการกู้ข้อมูลผิดวิธีก็อาจจะเป็นฝันร้าย

เพราะ Hardware ทุกสิ่งมีวันเสื่อสภาพและบางครั้งอุบัติเหตุก็เกิดขึ้นได้โดยที่เราไม่คาดหมาย เมื่อถึงวันที่ข้อมูลของท่านสูญหาย ไม่ว่าจากการถูกลบโดยไม่ตั้งใจ, อุปกรณ์บันทึกข้อมูล เช่น Hard disk หรือ External Hard disk มีความผิดปกติ หรือเกิดอุบัติเหตุเช่นทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจ...

Hard disk คืออุปกรณ์บันทึกข้อมูลที่มีความใช้อย่างแพร่หลายมากที่สุด ตั้งแต่ Hard disk ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, Notebook, External Hard disk หรือในเครื่อง Server ที่มีการเก็บข้อมูลที่สำคัญจำนวนมหาศาล และทำการบันทึกข้อมูลทุกวัน

กล้องวงจรปิด หรือ CCTV เป็นอีกอุปกรณ์อิเล็กทอรนิกส์ที่มีการบันทึกข้อมูลวิดีโอ ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง โดยปัจจุบันกล้องวงจรปิด(CCTV) มีการบันทึกข้อมูลเป็นระบบ digital ภาพจากตัวกล้อง จะถูกบันทึกและควบคุมผ่าน DVR (Digital Video Recorder)

กล้องวงจรปิด หรือ CCTV เป็นอีกอุปกรณ์อิเล็กทอรนิกส์ที่มีการบันทึกข้อมูลวิดีโอ ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง โดยปัจจุบันกล้องวงจรปิด(CCTV) มีการบันทึกข้อมูลเป็นระบบ digital ภาพจากตัวกล้อง จะถูกบันทึกและควบคุมผ่าน DVR (Digital Video Recorder)

เชื่อว่าหลายคนหรือแทบจะทุกคนมีการใช้งาน Hard disk ผ่านอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์, โน๊ตบุค, กล้องวงจรปิด, External Hard disk เป็นต้น แต่น้อยคนที่จะรู้ว่าการทำงานของเจ้า Hard disk ที่ใช้อยู่นั้น มันมีวิธีการทำงานเพื่อเก็บข้อมูลมหาศาลได้อย่างไร

หลายท่านคงจะเคยหรือกําลังประสบปัญหา เครื่องคอมพิเตอร์ของท่านยิ่งใช้ยิ่งช้าลงทุกวัน จนบางครั้งไม่สามารถทํางานได้ตามปกติที่เคยเป็น วันนี้เราจะมาบอกเคล็ดไม่ลับ กับวิธี ทําให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านกลับมาทํางานได้เร็วขึ้น

การแบ่งพาทิชั่น(Partition) เป็นอีกวิธีการหนึ่ง ที่จะจัดการพื้นที่การเก็บข้อมูลใน Hard disk ให้เป็นสัดส่วน และช่วยให้เราสามารถเก็บไฟล์สำคัญๆไว้คนละพาทิชั่น(Partition) กับ Drive ที่เป็น Windows ซึ่งจะทำให้ไฟล์ของเรานั้นยังอยู่และสามารถกู้คืนได้ แม้ Windows จะเสียและจำเป็น ต้องทำการ Format Drive นั้นเพื่อลงใหม่

หนึ่งปัญหาของคนใช้งานคอมพิวเตอร์ก็คือการใช้ Hard disk ร่วมกับระบบปฏิบัติการทั้ง Windows และ MacOS กล่าวง่ายๆก็คือมีการใช้งานทั้งกับคอมพิวเตอร์ที่เป็น Windows และ Mac นั่นเอง แต่บ่อยครั้งที่เราเจอปัญหาว่า Hard disk ของเรานั้นไม่สามารถคัดลอกข้อมูลลงบน Hard disk ได้เมื่อเราทำการเชื่อมต่อกับเครื่อง Mac

สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ ในการใช้งานคอมพิวเตอร์ก็คือการเก็บข้อมูล โดยตั้งแต่อดีต จนถึงปัจจุบัน มีเทคโนโลยีของอุปกรณ์บันทึกข้อมูลต่างๆ ที่ถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยวันนี้ IDR LAB จะมาแนะนำให้เพื่อนๆรู้จักกับอุปกรณ์บันทึกข้อมูลที่นิยมใช้ ในปัจจุบันกันนะคะ

คุณ Ziyad Alshiha เป็นลูกค้าจาก SAUDI ARABIA ได้เผลอทำกล้องบันทึกวิดีโอตกในทะเลตอนที่ไปมัลดีฟ และเขาได้พยายามหาที่ ที่จะสามารถกู้ข้อมูลของเขากลับคืนมาได้ แต่ทุกที่ๆไปนั้น ไม่สามารถกู้ข้อมูลให้ คุณ Ziyad ได้เลย

ปัจจุบัน Hard disk มีมากมายหลากหลายรุ่น และคุณรู้หรือไม่ว่า Hard disk แต่ละรุ่นนั้นไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เก็บข้อมูลเหมือนๆกัน แต่ Hard disk ในแต่ละรุ่นถูกออกแบบมาเพื่อให้เหมาะสมกับการเลือกใช้งานที่แตกต่างกัน การที่เราเลือก Hard disk ได้เหมาะสมกับการใช้งานก็จะทำให้เราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

จะเกิดอะไรขึ้น “เมื่อข้อมูลวิจัยปริญญาเอกของนักศึกษาสแตนฟอร์ดหาย” นี่เป็นกรณีศึกษาสำหรับผู้เก็บข้อมูลสำคัญต่างๆไม่ว่าจะเก็บในรูปแบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป หรือในรูปแบบ Data Server ล้วนมีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุที่ไม่คาดคิด จนอาจทำให้ข้อมูล ที่สำคัญมากๆเสียหายได้ และนี่คือบทสัมภาษณ์จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

ในหลายท่านที่ยังไม่เคยประสบปัญหาข้อมูลสูญหาย หรืออุปกรณ์บันทึกข้อมูลเสียหาย หรืออาจจะเคยประสบปัญหาแล้ว แต่ยังไม่ทราบว่าข้อมูลว่ามีศูนย์กู้ข้อมูล ที่จะช่วยท่านนำข้อมูลที่สำคัญกลับมาให้ท่านได้

หากย้อนไปเมื่อสมัยก่อน หลายปีที่ผ่านมา การกู้ข้อมูลในแต่ละครั้งนั้นเสียค่าใช้จ่าย ในการกู้ข้อมูลอยู่ ไม่ใช่น้อย เรียกได้ว่าเสียเงินเป็นจำนวนมากเลยก็ว่าได้ ด้วยเหตุเพราะเทคโนโลยี การกู้ข้อมูลในบ้านเรานั้น ยังสู้กับต่างประเทศไม่ได้ ในการกู้ข้อมูลแต่ละครั้ง จึงจำเป็นจะต้องส่งไปกู้ข้อมูลที่ LAB ต่างประเทศเพื่อให้ได้โอกาสในการกู้ข้อมูลกลับคืนมาได้มากที่สุด

เพื่อนๆหลายคนคงจะไม่เคยมีประสบการณ์การกู้ข้อมูล หรือเพิ่งเคยประสบปัญหาข้อมูล หาย หรือฮาร์ดดิสก์พัง แล้วจำเป็นที่จะต้องทำการกู้ข้อมูล เพื่อนำข้อมูลที่สำคัญกลับคืนมา แต่ไม่ทราบว่าจะส่งกู้ข้อมูลได้อย่างไร วันนี้ศูนย์ IDR LAB มีขั้นตอนการส่งกู้ข้อมูล มาฝากกันค่ะ