Harddisk และสื่อบันทึกข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าคือสิ่งที่เสี่ยงไม่ได้ และการกู้ข้อมูลอาจจะมีโอกาสเพียงแค่ครั้งเดียวเท่านั้น ที่จะสามารถนำข้อมูลสำคัญของลูกค้ากลับคืนมาอบ่างปลอดภัย ที่ต้องอาศัยศูนย์กู้ข้อมูลที่มีความพร้อมเท่านั้น 

"ฮาร์ดดิสก์" คืออุปกรณ์ที่สำคัญที่สุดของคอมพิวเตอร์ เพราะถูกสร้างขึ้นสำหรับใช้เก็บข้อมูลของระบบปฏิบัติการรวมถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลของผู้ใช้งาน  หากเจ้าของเครื่องหรือผู้ใช้ ไม่ทราบวิธีการดูแลคอมพิวเตอร์เบื้องต้นเลย ก็เปรียบดังการใช้รถทุกวันโดยไม่เคยเข้าศูนย์บริการและบำรุงรักษาตามระยะทาง  คอมพิวเตอร์ก็เหมือนดังรถยนต์ที่ต้องการการบำรุงรักษาตามความเหมาะสมเช่นกัน