1.) Download แบบฟอร์มกู้ข้อมูล ( IDR Data Recovery FORM ) เพื่อกรอกข้อมูลสำหรับการติดต่อและรายละเีอียด ของอุปกรณ์ที่ต้องการกู้ข้อมูล ให้เราทราบ และสามารถติดต่อกลับไปได้สะดวกที่สุด

DOWNLOAD FORM
	หากไม่สามารถ Download แบบฟอร์มได้ กรุณาเขียน ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของเจ้าของข้อมูล แนบพร้อมกับอุปกรณ์ที่ต้องการส่งกู้ข้อมูลมาด้วย เพื่อให้ศูนย์ idrLab สามารถติดต่อกลับไปได้

2.) การบรรจุอุปกรณ์ใส่กล่องให้ปลอดภัย

2.1) แนะนำการบรรจุด้วยกล่องสำหรับบรรจุ Harddisk และซอง Static เพราะซอง Static สามารถป้องกันไฟฟ้าสถิตได้ดี และกล่องใส่ ก็กันกระแทกได้ดีในชั้นแรก (รูปที่1) แต่ถ้าไม่มีก็สามรถซื้อ กล่องบรรจุ และห่อพลาสติกกันกระแทก ( Air Bubble ) จากที่ทำการไปรษณีย์ได้ (รูปที่ 2)

รูปที่1                                                              รูปที่2

ควรใช้กล่องที่มีพื้นที่อย่างน้อย ขนาด (ข) สำหรับส่ง Harddisk 1ลูก และควรใช้กล่องขนาด (ค) ขึ้นไป สำหรับส่งเกิน 2ลูก (รูปที่3) โดยซื้อพลาสติกกันกระแทก (Air Bubble) 3-4 แผ่น สำหรับบรรจุให้แน่น ไม่ให้มีช่องว่างให้ Harddisk คลอนไป-มา ป้องกันแรงกระแทกได้ดีจากภายนอก

รูปที่3

2.2) แนะนำให้ห่อ Harddisk ด้วยพลาสติกกันกระแทก ด้วยวิธีการม้วนโดยรอบ (รูปที่4) ให้มีความหนาเท่ากับความลึกของกล่องเป็นอย่างน้อย (รูปที่5)

รูปที่4                                                           รูปที่5

2.3) แสดงตัวอย่างการบรรจุ Harddisk มากกว่า 1 ลูก (รูปที่6) ไม่ควรวางให้ Harddisk ซ้อนกัน และในกรณีที่บรรจุ Harddisk ที่ห่อกันกระแทกแล้ว แต่ยังคงมีพื้นที่เหลือในกล่องไปรษณีย์ ให้อัดแน่นด้วยพลาสติกกันกระแทกเพิ่มเติมเข้าไป เพื่อป้องกันไม่ให้ Harddisk คลอนได้ภายในกล่อง (รูปที่7)

รูปทีุ่6                                                          รูปที่7

2.4) หากไม่มีพลาสติกกันกระแทก (Air Bubble) ก็สามารถใช้กระดาษหนังสือพิมพ์ หรือกระดาษนิตยสาร ขยำให้เป็นแท่งทรงกระบอก หรือเป็นก้อนกลม วางเรียงรอบ Harddisk ใช้กันกระแทกแทนได้ ดังรูปที่ 8-9

รูปที่8                                                          รูปที่9

2.5) โปรดเขียนชื่อ และเบอร์โทรติดต่อของท่าน ใส่กล่องมาพร้อมกัน สำหรับใช้ติดต่อกลับเพื่อยืนยันการรับพัสดุและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นรัดเชือกให้แน่นหนา (รูปที่10)

รูปที่10                                                        

2.6) เมื่อบรรจุเรียบร้อยแล้ว ให้เขียนเบอร์โทรของท่านที่สะดวกที่้สุดบนหน้ากล่อง และส่งมาที่ ศูนย์ idrLAB ตามที่อยู่ด้านล่าง โดยแนะนำให้ส่งแบบ EMS จะทำให้ของถึงเร็วและมีความปลอดภัยกว่าการส่งแบบธรรมดา รวมถึงยังมี Tracking Number เพื่อใช้ตรวจสอบการเดินทางของพัสดุได้อีกด้วย

ที่อยู่:  บริษัท อินเตอร์ ดาต้า รีคัฟเวอรี จำกัด           
เลขที่ 1 อาคารเอ็มดี ทาวเวอร์ ชั้น7 ห้อง ซี2,3
ซอยบางนา-ตราด 25 แขวงบางนา เขตบางนา
กรุงเทพฯ10260

3.)
หลังจากส่งพัสดุแล้ว โปรดโทรแจ้ง หรือ E-mail ให้ทาง idrLAB ทราบ ถึงวันที่และ เลขที่พัสดุ "Tracking Number" เพื่อช่วยติดตามพัสดุ และจะติดต่อกลับลูกค้าทันที ที่ได้รับพัสดุ จากนั้นเราจะรีบดำเนินการตรวจสอบปัญหา และเสนอราคาค่าบริการภายใน 1วัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ประสานงานตลอดเวลาระหว่างการดำเนินการ
โทร.02-7441911    E-mail. This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

*สิ่งทีต้องระวังที่สุดคือ ต้องมั่นใจว่า Harddisk ถูกบรรจุด้วยความแน่นหนา โดยลองเขย่ากล่องดูแล้วต้องไม่มีเสียงคลอน หรือเสียงกระแทกจากภายใน จึงจะมั่นใจได้ว่า Harddisk จะไม่ได้รับการกระทบกระแทกและไม่เสียหายมากไปกว่าเดิม

4.) ค่าใช้จ่ายสำหรับส่งไปรษณีย์กลับ

กรณีที่ต้องการให้ทาง idrLab เป็นผู้ส่งอุปกรณ์กลับคืนทางไปรษณีย์ จะมี ค่าใช้จ่าย 200 บาท ต่างหาก ( เป็นค่าอุปกรณ์, ค่าEMS และค่าดำเนินการ ) ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากค่าบริการกู้ข้อมูล ไม่ว่าจะกู้ข้อมูลได้สำเร็จหรือไม่ได้ก็ตาม

• ชำระ ค่าบริการโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร

ชื่อบัญชี : บริษัท อินเตอร์ ดาต้า รีคัฟเวอรี จำกัด
ธนาคารกรุงเทพ สาขาบางนา  บัญชีประเภทประเภทสะสมทรัพย์เลขที่ : 130 - 7213213